El Trabajador Social es el facilitador del proceso de cambio y el veedor del cumplimiento de dichos objetivos, donde el individuo es el instrumento de sus propias potencialidades y funciona como núcleo del proceso de transformación. Se encargan de la evaluación de lo siguiente:
- Escucha su necesidad
- Indaga información relevante
- Discernir si existe una situación de atención prioritaria
- Orientar e informar sobre las acciones a realizar.
- Motiva al individuo tratado al proceso de cambio
Por tal motivo, con la finalidad de conocer las necesidades y fortalezas de las familias que son parte del proyecto de Apoyo y Custodia Familiar, trabajadora social del Consejo Cantonal de Protección de Derechos de Francisco de Orellana, realizan el Plan Global Familiar con todos los integrantes del hogar, logrando de esta manera mejorar las condiciones de las familias.